Depuis le début, WebPilot se gère par message : vous écrivez « changez la photo d'accueil », l'agent le fait. Ce qui manquait, c'était de voir. Il fallait ouvrir son site dans un autre onglet, recharger, revenir à la conversation. Votre espace, sur trywebpilot.com/chat, règle ça.
From day one, WebPilot has been managed by message: you write “change the home photo”, the agent does it. What was missing was seeing. You had to open your site in another tab, reload, come back to the conversation. Your workspace, at trywebpilot.com/chat, fixes that.
L'écran partagé
The split screen
Sur un ordinateur ou une tablette, votre site s'affiche à droite de la conversation, tel que vos clients le voient. Trois boutons le montrent comme sur un grand écran, une tablette ou un téléphone — utile pour vérifier que le menu reste lisible là où la majorité de vos visiteurs le liront : sur mobile.
On a computer or tablet, your site sits to the right of the conversation, exactly as your customers see it. Three buttons render it as on a large screen, a tablet or a phone — handy for checking the menu stays readable where most of your visitors will read it: on mobile.
Sur téléphone, l'aperçu reste à portée de main mais ne s'impose pas : l'écran est déjà pris par la conversation, et c'est sur un écran plus large que la mise en page se juge.
On a phone, the preview stays within reach but does not impose itself: the screen already belongs to the conversation, and layout is best judged on something wider.
La barre de statut
The status bar
Sous la conversation, un point de couleur dit l'état de votre site : vert, il est en ligne ; orange, votre changement est en train d'être publié — comptez une dizaine de secondes — ; et dès que c'est fait, l'aperçu se recharge tout seul. Vous n'avez rien à rafraîchir, rien à vérifier : vous voyez la modification apparaître.
Under the conversation, a coloured dot tells your site's state: green, it is live; orange, your change is being published — count about ten seconds — and the moment it is done, the preview reloads itself. Nothing to refresh, nothing to check: you watch the change appear.
L'agent sait ce que vous regardez
The agent knows what you are looking at
Un détail qui change tout : quand l'aperçu est ouvert, l'agent sait dans quelle vue vous êtes. « Le titre est trop gros » ne veut pas dire la même chose sur un téléphone et sur un grand écran — il n'a plus à deviner de quoi vous parlez.
One detail that changes everything: when the preview is open, the agent knows which view you are in. “The heading is too big” does not mean the same thing on a phone and on a large screen — it no longer has to guess what you are talking about.
Et des outils à côté de la conversation
And tools beside the conversation
L'espace porte aussi un onglet Outils : la palette de couleurs et la typographie de votre site s'y règlent en quelques clics, avec des propositions composées pour votre commerce. Ils ont leur propre article — la conversation, elle, reste le chemin pour tout le reste.
The workspace also carries a Tools tab: your site's colour palette and typography are set there in a few clicks, with proposals composed for your business. They have their own article — the conversation remains the way to everything else.